Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou LuminaSkin SK s.r.o. a zákazníkmi pri nákupe produktov LuminaSkin Radiance. Použitím našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami. Podmienky môžu byť kedykoľvek aktualizované, pričom aktuálna verzia bude vždy dostupná na našej webovej stránke.

2. Produkty a objednávky

LuminaSkin Radiance je doplnok stravy určený na podporu zdravia pokožky, vlasov a nechtov. Nie je to liek a nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu ochorení. Objednávky spracovávame v poradí ich prijatia a potvrdzujeme ich telefonicky alebo e-mailom. Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti produktu.

3. Ceny a platby

Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH. Akceptujeme platby kartou, bankovým prevodom alebo dobierkou. Pri platbe dobierkou môže byť účtovaný poplatok za doručenie. Ceny produktov môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia, ale zmena sa netýka už potvrdených objednávok.

4. Dodanie a doprava

Produkty doručujeme do 2-4 pracovných dní od potvrdenia objednávky na teritoriu Slovenska. Dodanie je zabezpečené prostredníctvom našich dopravných partnerov. Náklady na dopravu sú automaticky vypočítané pri objednávaní. Pri poškodení zásielky počas prepravy nás ihneď kontaktujte.

5. Právo na odstúpenie

Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Pre uplatnenie práva na odstúpenie nás musíte informovať prostredníctvom e-mailu alebo telefónu. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a obale. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, pokiaľ tovar nie je chybný.

6. Záruka a reklamácie

Poskytujeme 30-dňovú záruku vrátenia peňazí pri nespokojnosti s produktom. Reklamácie riešime v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky. Chybný tovar vymeníme alebo vrátime jeho cenu podľa vášho výberu. Reklamáciu je možné uplatniť osobne, poštou alebo elektronicky.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany osobných údajov a nariadením GDPR. Vaše údaje používame výhradne na plnenie objednávok a poskytovanie služieb. Bez vášho súhlasu ich neposkytujeme tretím stranám. Máte právo na prístup, opravu alebo vymazanie svojich údajov.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené vecne príslušnými súdmi v Slovenskej republike. Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Pre všetky otázky nás kontaktujte na uvedených kontaktných údajoch.

9. Kontaktné údaje